Conditions générales de vente
Abonnements, licences fondatrices, packs et prestations : les règles, écrites simplement.
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
Parlamain est un service édité par Younes El Khiati, entrepreneur individuel (EI), sous la marque The Hubtimist, 7B chemin du Forage, 34800 Octon, France, immatriculé au registre du commerce et des sociétés de Montpellier sous le numéro 999 742 943. Contact : contact@parlamain.com.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts : les prix affichés sont les prix à payer.
Elles s’appliquent à tout achat fait sur parlamain.com : abonnements, licences fondatrices, packs pilotes et prestations « On le fait pour vous ». Elles valent pour les professionnels comme pour les particuliers ; quand une règle ne concerne que les consommateurs, nous le précisons.
En validant une commande, vous acceptez ces conditions dans leur version en vigueur ce jour-là. Nous vous conseillons de les enregistrer ou de les imprimer.
L’extension Chrome Parlamain reste gratuite pour enregistrer et suivre une leçon ; son usage gratuit n’est pas une vente.
Le contenu de chaque forfait (nombre de formations, de visites, de sites, de captures, de formateurs) est celui décrit sur la page Tarifs au jour de votre commande. « Illimité » veut dire illimité dans un usage normal de formation ou de présentation, sans revente du service à des tiers.
Les prestations « On le fait pour vous » font l’objet d’un devis qui précise ce qui est livré, le prix et le délai.
Les prix sont indiqués en euros, hors taxes. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Le paiement se fait par carte bancaire, traité par Stripe : nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte. Les licences et les packs peuvent aussi être réglés par virement sur demande ; l’accès est alors ouvert à réception du paiement.
Une facture est envoyée par courriel après chaque paiement.
Les abonnements sont mensuels ou annuels, sans engagement au-delà de la période payée. Ils se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période, sauf résiliation.
Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte ou en écrivant à contact@parlamain.com. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà payée ; elle ne donne pas lieu à un remboursement partiel.
Pour les abonnements annuels souscrits par un consommateur, nous vous prévenons par courriel entre un et trois mois avant le renouvellement, avec la date limite pour résilier.
Offre de lancement : le prix réduit obtenu par les premiers abonnés est conservé tant que l’abonnement n’est pas interrompu. Après une résiliation, une nouvelle souscription se fait au prix en vigueur.
Une licence fondatrice donne accès, contre un paiement unique, au forfait qu’elle nomme (Formateur, École, Vitrine ou Communication), avec les limites de ce forfait au jour de l’achat. Leur nombre est limité : 100 licences Formateur, 50 École, 100 Vitrine et 50 Communication.
« À vie » signifie : pendant toute la durée d’exploitation du service Parlamain par nous ou par toute personne qui reprendrait le service. Ce n’est pas une durée attachée à la vie du titulaire.
Sont inclus : les améliorations et nouvelles fonctions ajoutées au forfait concerné. Ne sont pas inclus : les forfaits supérieurs, les nouveaux produits distincts de Parlamain, les prestations sur mesure et les coûts facturés par des tiers que vous choisiriez d’utiliser (par exemple un nom de domaine).
La licence est attachée à un compte. Elle ne peut pas être revendue ni cédée, sauf avec notre accord écrit ou en cas de cession de votre entreprise.
Nous ferons toujours notre possible pour offrir le maximum de services aux titulaires, à vie, pour ce prix. Nous sommes une jeune entreprise : nos prévisions peuvent être contredites par la réalité, et nous nous engageons à tenir cette promesse dans la mesure de nos capacités. Il s’agit d’une obligation de moyens.
Si nous devions arrêter définitivement le service, nous vous préviendrions au moins six mois à l’avance et vous permettrions d’exporter vos leçons, visites et données. Si l’arrêt intervient moins de 12 mois après votre achat, nous vous remboursons la part non utilisée de la licence, calculée au prorata sur 12 mois.
Nous ne pouvons pas réduire de notre propre chef le contenu d’une licence déjà vendue. En cas de manquement grave et répété aux présentes conditions (revente, usage frauduleux), la licence peut être suspendue après une mise en demeure restée sans effet pendant 30 jours.
Le pack pilote donne accès au forfait Formateur pendant trois mois, pour un groupe de 100 élèves au plus. Il ne se renouvelle pas automatiquement.
Pour les prestations « On le fait pour vous », vous nous fournissez les accès et les informations nécessaires ; le délai du devis court à partir de leur réception. La livraison comprend une série de corrections précisée dans le devis.
Si vous achetez en tant que consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de la commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, en écrivant à contact@parlamain.com.
Si vous demandez que le service commence avant la fin de ce délai, vous gardez le droit de vous rétracter, mais vous nous devez le montant correspondant au service fourni jusqu’à votre rétractation. Pour une prestation entièrement réalisée avant la fin du délai, à votre demande expresse et avec votre accord sur la perte de ce droit, la rétractation n’est plus possible.
Nous remboursons sous 14 jours, par le moyen de paiement utilisé.
Ce droit ne s’applique pas aux achats faits pour une activité professionnelle.
Nous faisons notre possible pour que le service soit disponible et fonctionne correctement, et pour corriger rapidement les anomalies signalées. Des interruptions courtes peuvent avoir lieu pour la maintenance, annoncées si possible à l’avance.
Pour les consommateurs, les garanties légales de conformité des contenus et services numériques s’appliquent (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation).
Vos leçons, visites, textes et captures restent à vous. Vous nous autorisez seulement à les héberger et à les afficher pour faire fonctionner le service.
Vous êtes responsable de ce que vous enregistrez et publiez : droits sur les outils et images montrés, absence de données confidentielles ou de mots de passe dans les captures, respect de la loi.
Pour les données de vos élèves ou visiteurs, vous êtes responsable du traitement et nous agissons comme sous-traitant, selon l’article 28 du RGPD. Le détail de nos traitements figure dans notre politique de confidentialité.
Les voix neuronales sont produites dans le navigateur à partir de modèles et d’enregistrements publiés sous licence libre par leurs auteurs. Crédits :
Siwis : Corpus SIWIS, Université d’Édimbourg (CC BY 4.0).
UPMC : Corpus UPMC Pierre et Jessica, projet MaryTTS (CC BY-SA 4.0).
MLS : Multilingual LibriSpeech, OpenSLR 94 (CC BY 4.0).
Gilles : French Single Speaker Speech Dataset, Bryan Park sur Kaggle (CC0).
Moteur : Modèles de voix Piper, projet Rhasspy (licence MIT) ; piper-tts-web, Mintplex Labs (licence MIT) ; piper-wasm, Diffusion Studio (licence MIT), avec eSpeak NG pour la phonétique (licence GPL-3.0) ; ONNX Runtime Web, Microsoft (licence MIT).
Les voix de votre appareil sont fournies par votre navigateur ou votre système, selon leurs propres conditions.
Pour les clients professionnels, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et, au total, aux sommes que vous nous avez payées au cours des douze derniers mois (pour une licence fondatrice : au prix de la licence).
Pour les consommateurs, ces limites ne s’appliquent que dans la mesure permise par la loi.
Nous pouvons faire évoluer ces conditions. Les titulaires de compte sont prévenus par courriel au moins 30 jours avant. Pour un abonnement, la nouvelle version s’applique au renouvellement suivant ; vous pouvez résilier avant si elle ne vous convient pas. Une modification ne peut pas réduire ce qu’une licence fondatrice déjà achetée comprend.
Écrivez-nous d’abord à contact@parlamain.com : nous répondons sous 15 jours.
Si vous êtes consommateur et que le désaccord persiste, vous pouvez saisir gratuitement un médiateur de la consommation ; ses coordonnées seront indiquées ici dès notre adhésion, et vous sont communiquées sur simple demande à contact@parlamain.com.
Ces conditions sont soumises au droit français. Entre professionnels, les tribunaux du ressort de Montpellier sont seuls compétents. Un consommateur peut saisir le tribunal de son domicile ou celui de notre siège.
Voir aussi notre politique de confidentialité.